요약
작성자의 전화번호는 오랫동안 사용되지 않아 다운타임이 발생했다는 이유로 차이나모바일에서 사기꾼으로 오인한 것입니다. 재충전 후에도 여전히 복원할 수 없습니다. 그는 고객 서비스에 여러 번 연락했지만 소용이 없었습니다. 마침내 그는 영업소에 가서 사기 판정을 해제해야 한다는 말을 듣는 데 거의 4시간이 걸렸습니다. 그는 차이나모바일의 결단력 논리와 서비스 효율성에 분노했다.
감정
방금 차이나모바일 사업장에서 나왔습니다. 나는 지금 매우 화가 났습니다. 장사를 처리하는데 거의 4시간이 걸렸고, 2시간 넘게 줄을 서서 기다렸습니다. 내가 왜 화가 났는지 천천히 들어주세요.
무슨 일이에요
춘절 전에 회사 영상계정에 로그인했는데 인증번호를 받을 수 없었습니다. 나는 전화가 꺼져 있음을 상기시키기 위해 전화했습니다. 그런 다음 100위안의 전화 크레딧을 충전했지만 여전히 응답이 없습니다.
다음으로 나는 10086번을 누르기 시작했다. 나는 소위 공을 차고 원을 그리며 돌아다니는 것에 대한 모든 것을 알고 있었다. 드디어 수동 서비스에 연결되었습니다. 휴대폰 카드가 정지되어 사용할 수 없어 영업장으로 가야 한다고 하더군요. 설날이 끝날 때까지 기다렸다가 비즈니스 홀에 왔습니다.
처리과정
먼저 가장 가까운 영업장으로 가서 30분 정도 기다렸습니다. 직원분이 승인이 난 후에 신청해야 한다고 하더군요. 직접 취소하려면 더 큰 사업장으로 가라고 하더군요. 알았어 알았어 갈게
큰 영업장에 와서 2시간 정도 기다렸어요. 직원은 사기 혐의를 받고 있다고 말했습니다. 무엇? 스캠? , 광대역 신청만을 위해 휴대폰 카드를 신청했고 다른 용도로는 전혀 사용하지 않았습니다. 왜 사기였나요?
구체적인 이유
해당 휴대전화번호로 한 달 동안 전화를 걸지 않거나 데이터를 사용하지 않으면 사기로 간주됩니다. 이는 산업정보기술부와 사기방지센터가 협력한 결과다. 그렇다면 대체 카드가 데이터를 사용하지 않는 것이 정상 아닌가요? 나한테 기본 카드가 있어, 젠장
